Настоящее Пользовательское соглашение является публичным предложением заключить электронный договор купли-продажи товаров, представленных на сайте kolodomy.com.ua, и определяет порядок пользования сайтом, оформления, оплаты, выполнения и отмены заказов, а также права и обязанности Продавца и Покупателя.

Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и согласен с его условиями.

1. Информация о Продавце

Продавцом товаров в интернет-магазине «kolodomy.com.ua» является:

  • Полное наименование продавца: ФОП Бучковська Іванна Миколаївна
  • РНОКПП (ИНН): 2584004527
  • Юридический адрес: ул. Зеленая, д. 22, село Лопушанка-Хомина, Львовская область, Украина, 82037
  • Телефон: +380 73 301 41 49
  • Email: kolodomy.com.ua@gmail.com
  • График работы: Пн–Пт — 09:30–17:30; Сб — 10:00–15:00; Вс — выходной
  • Контактное лицо: Пелешок Андриана
  • Адрес сайта: kolodomy.com.ua

Если для возврата товаров используется другой адрес, он сообщается Покупателю после согласования возврата. Не отправляйте товар без предварительного обращения к Продавцу.

2. Основные термины

Сайт — веб-сайт интернет-магазина, размещенный по адресу kolodomy.com.ua.

Продавец — субъект хозяйствования, указанный в разделе 1 настоящего Соглашения.

Покупатель — дееспособное физическое лицо, которое использует сайт и/или оформляет заказ для личных нужд, не связанных непосредственно с предпринимательской деятельностью.

Товар — продукция, представленная в каталоге сайта и доступная для заказа.

Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение выбранного товара.

3. Предмет Соглашения

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя заказанный товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях настоящего Соглашения.

3.2. Наименование, основные характеристики, комплектация, цена и статус наличия товара указываются на его странице.

3.3. Изображения товара имеют иллюстративный характер. Незначительные отличия в оттенке, элементах упаковки или оформлении, которые не изменяют заявленных потребительских свойств товара, могут быть обусловлены настройками экрана или изменениями производителя.

3.4. При существенном расхождении между информацией на странице товара и фактическими характеристиками Продавец сообщает об этом Покупателю до отправки. Покупатель может подтвердить заказ с уточненными данными или отказаться от него без оплаты товара.

4. Оформление и подтверждение заказа

4.1. Заказ оформляется через корзину на сайте или другим способом, прямо указанным на сайте.

4.2. Для выполнения заказа Покупатель предоставляет достоверные данные, необходимые для связи, оплаты и доставки: имя, номер телефона, email при необходимости, населенный пункт, отделение перевозчика или адрес доставки.

4.3. После получения заказа Продавец может связаться с Покупателем для уточнения наличия, характеристик, способа оплаты и доставки.

4.4. Автоматическое сообщение о принятии заявки не всегда является окончательным подтверждением наличия товара. Заказ считается подтвержденным после сообщения Продавца о возможности его выполнения или после передачи товара службе доставки.

4.5. Если товара нет в наличии или заказ невозможно выполнить, Продавец сообщает Покупателю и предлагает согласовать другой товар, срок выполнения или отмену заказа. Замена товара осуществляется только с согласия Покупателя.

4.6. Покупатель может отменить заказ до его передачи перевозчику, обратившись по контактам, указанным в разделе 1. Если заказ уже передан перевозчику, применяются условия получения, возврата и возмещения, опубликованные на сайте и предусмотренные законодательством Украины.

5. Цена товара и оплата

5.1. Актуальная цена товара указывается на его странице в гривнах. Окончательная стоимость заказа отображается при оформлении или сообщается Покупателю до подтверждения заказа.

5.2. Доступные способы оплаты указаны на странице «Доставка и оплата» на Сайте.

5.3. Комиссия платежной системы, банка или перевозчика, если она применяется, отображается соответствующим поставщиком услуг или сообщается Покупателю до оплаты.

5.4. Если на сайте вследствие технической ошибки отображена явно некорректная цена, Продавец сообщает об этом Покупателю до отправки. Покупатель может согласиться с актуальной ценой или отменить заказ. Если средства уже уплачены, при отмене они возвращаются Покупателю.

5.5. Продавец не изменяет цену уже оплаченного заказа в одностороннем порядке.

6. Доставка и получение товара

6.1. Территория, способы, ориентировочные сроки и стоимость доставки указаны на странице «Доставка и оплата» на Сайте.

6.2. Окончательная стоимость доставки определяется в соответствии с опубликованными на Сайте условиями или тарифами выбранного перевозчика.

6.3. Сроки доставки, указанные перевозчиком, являются ориентировочными и могут зависеть от его работы и обстоятельств, которые Продавец не может контролировать.

6.4. При получении Покупателю рекомендуется проверить количество мест, целостность упаковки, комплектность и отсутствие видимых повреждений товара. При повреждении или несоответствии необходимо сообщить представителю перевозчика и Продавцу и, по возможности, составить соответствующий акт.

6.5. Риск случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента его фактического получения Покупателем или определенным им лицом, если иное не установлено законом.

7. Возврат, обмен и возмещение денежных средств

7.1. Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с законодательством Украины и условиями, размещенными на странице «Возврат и обмен» на Сайте.

7.2. Покупатель вправе обратиться по поводу обмена или возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если иное не установлено законом для соответствующей категории товаров.

7.3. Товар надлежащего качества может быть принят к возврату или обмену, если он не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки, а также документ или иное подтверждение приобретения у этого Продавца. Отсутствие бумажного расчетного документа само по себе не лишает Покупателя возможности подтвердить факт приобретения другими доказательствами.

7.4. Ограничения по возврату товаров надлежащего качества применяются только в случаях, предусмотренных законодательством Украины.

7.5. При получении товара ненадлежащего качества или товара, не соответствующего заказу, Покупатель обращается к Продавцу по контактам из раздела 1 и предоставляет информацию, необходимую для рассмотрения обращения.

7.6. Расходы на возврат товара распределяются в соответствии с причиной возврата, опубликованными условиями и законодательством Украины. Условия не должны возлагать на Покупателя расходы, которые по закону обязан нести Продавец.

7.7. После получения и проверки возвращенного товара Продавец сообщает Покупателю результат рассмотрения. Денежные средства возвращаются согласованным способом в сроки, установленные законодательством Украины и указанные на странице возврата.

8. Права и обязанности Покупателя

8.1. Покупатель имеет право:

  • получать достоверную и доступную информацию о товаре, его цене, Продавце, оплате, доставке и возврате;
  • получить подтвержденный товар на согласованных условиях;
  • обратиться по поводу отмены заказа, обмена, возврата или недостатков товара;
  • защищать свои права способами, предусмотренными законодательством Украины.

8.2. Покупатель обязан:

  • предоставить точные данные, необходимые для выполнения заказа;
  • своевременно сообщить об изменении контактных данных или решении отменить заказ;
  • оплатить и получить подтвержденный заказ на согласованных условиях;
  • соблюдать правила эксплуатации, безопасности и рекомендации производителя.

9. Права и обязанности Продавца

9.1. Продавец обязан:

  • предоставлять правдивую и актуальную информацию о товаре и условиях продажи;
  • выполнять подтвержденные заказы в соответствии с согласованными условиями;
  • не заменять заказанный товар без согласия Покупателя;
  • рассматривать обращения Покупателей и выполнять законные требования относительно товара;
  • обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с законодательством Украины.

9.2. Продавец имеет право:

  • уточнять данные заказа перед его выполнением;
  • отказать в выполнении заказа, если его невозможно выполнить, сообщив Покупателю и возвратив полученные за этот заказ средства;
  • временно ограничивать работу сайта для технического обслуживания;
  • изменять ассортимент и цены до момента подтверждения или оплаты заказа.

10. Качество товара и гарантийные обязательства

10.1. Требования относительно качества товара рассматриваются в соответствии с законодательством Украины.

10.2. Гарантийный срок применяется только тогда, когда он установлен производителем, Продавцом или законодательством, и указывается на странице товара, в гарантийном документе или другом документе, сопровождающем товар.

10.3. Отсутствие отдельно заявленного Продавцом гарантийного срока не ограничивает прав Покупателя, предоставленных законом.

10.4. Продавец не должен заявлять об официальной гарантии производителя, авторизованном сервисе, сертификации или статусе официального представителя без надлежащих оснований.

11. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязанностей в соответствии с настоящим Соглашением и законодательством Украины.

11.2. Продавец не отвечает за задержки, вызванные работой перевозчиков, платежных систем, перебоями связи, военными действиями, авариями, решениями органов власти и другими обстоятельствами вне его разумного контроля, но содействует Покупателю в получении доступной информации о заказе.

11.3. Ни одно положение настоящего Соглашения не исключает и не ограничивает прав потребителя или ответственности Продавца в случаях, когда такое ограничение запрещено законодательством Украины.

12. Персональные данные и конфиденциальность

12.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в объеме, необходимом для оформления и выполнения заказа, проведения расчетов, доставки, возврата, коммуникации и выполнения требований законодательства.

12.2. Для выполнения заказа необходимые данные могут передаваться перевозчикам, платежным учреждениям, поставщикам технических и коммуникационных услуг и другим лицам только в необходимом объеме и при наличии законных оснований.

12.3. Подробная информация о составе данных, целях, правовых основаниях, сроках хранения, использовании файлов cookie, третьих лицах и правах пользователя приведена на отдельной странице «Политика конфиденциальности» на Сайте.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Материалы сайта могут использоваться только с соблюдением прав их владельцев и требований законодательства.

13.2. Размещение на сайте обозначений производителей и торговых марок используется для идентификации соответствующих товаров и не означает, что Продавец является официальным представителем бренда, если это прямо не указано и не подтверждено.

14. Рассмотрение обращений и разрешение споров

14.1. Покупатель может направить обращение по телефону или на email Продавца, указанным в разделе 1.

14.2. Стороны стараются разрешать спорные вопросы путем переговоров и обмена необходимой информацией.

14.3. Если договориться не удалось, спор разрешается в соответствии с законодательством Украины. Этот пункт не ограничивает право потребителя обращаться в компетентные органы или суд.

15. Срок действия и изменение Соглашения

15.1. Соглашение действует с момента его опубликования на сайте.

15.2. Продавец может обновлять Соглашение в связи с изменением законодательства, функциональности сайта или условий работы магазина. Новая редакция применяется с момента публикации и не изменяет условия уже оплаченного заказа без согласия Покупателя, кроме случаев, предусмотренных законом.

15.3. Если отдельное положение Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

Дата последнего обновления: 28.08.2026